Поверителност и сигурност
Клиентът определя защо и как се обработват данните. Чрез rêd app SVILUPPO ги обработва в договорената рамка, при Условия за обработване на лични данни (DPA) и технически, организационни и кадрови мерки за защита.
Разпределение на отговорността
Условия за обработване на лични данни и документирани указания
Кой решава за данните
Когато компания използва rêd app за организация на работата на своите служители, тя управлява целта на обработването. Ние осигуряваме платформата и обработваме данните от нейно име, в границите на договорените указания.
Клиентът определя какви данни въвежда в системата, защо ги обработва, кой в неговата организация има достъп и колко дълго са му нужни, в съответствие със закона и собствените му задължения към служителите.
Чрез rêd app SVILUPPO обработва данните от името на клиента, пази поверителността и прилага договорените мерки за защита. Използва данните само за изпълнение на договорните задължения и оказва на клиента необходимата подкрепа във връзка с обработването.
За данните, които ни изпращаш директно през сайта или демо формата, SVILUPPO действа като администратор в обхвата, описан в Уведомлението за обработка на лични данни.Прочети Уведомлението за обработка на данни
Договорна рамка
Наред с Общите условия за ползване на софтуера rêd app се прилагат и Условия за обработване на лични данни (Data Processing Addendum), документът, с който уреждаме отношението между администратор и обработващ. Клиентът ги приема заедно с Общите условия, така че задълженията на двете страни са ясни, преди обработването да започне.
Какво уреждат Условията за обработване
Отговорността не започва, когато възникне проблем. Уреждаме я преди началото на обработването.
Документи на договорната рамка
Действащата версия и на двата документа е публикувана тук и е достъпна за изтегляне по всяко време.
Можем да променяме Условията за обработване по правилата за изменение на Общите условия, но изменението не може да намали нивото на защита на личните данни. Въпроси по документа изпращай на [email protected].
Защита в три слоя
Условията за обработване разделят мерките за защита в три групи. Ето какво означават те в ежедневната работа.
Технически мерки
Достъпът до данните е разрешен само при съответно оправомощаване. Без одобрение не е възможно данните да се четат, копират, променят или изтриват, а мерките за защита ги пазят и от случайна загуба или унищожаване. Носителите на данни, които са ни поверени, се съхраняват сигурно и се защитават от достъп на трети лица.
Организационни мерки
На неоправомощени лица се препятства достъпът до системите и помещенията, в които се обработват данни. Обработваме данните изключително в съответствие с договора, сключен с клиента, и се отнасяме с тях според неговите указания и законовите задължения.
Кадрови мерки
Нашите служители и сътрудници могат да достъпват само данните, които са им нужни за изпълнение на договорните задължения. Задължени са да ги пазят като поверителни, да не ги използват за други цели и да не ги разкриват на неоправомощени лица. Задължението за поверителност остава в сила и след края на тяхната ангажираност.
Когато посещаваш нашия сайт
Когато ни изпратиш запитване, заявиш демо или използваш сайта, SVILUPPO обработва ограничен набор бизнес и технически данни за комуникация, насрочване, сигурност и — при твой избор, когато е нужен — анализи и реклама. Подробностите са достъпни в отделни уведомления.
Какви данни събираме през сайта, защо ги използваме, колко ги съхраняваме, на кого могат да бъдат разкрити и какви права имаш.
Прочети уведомлениетоКакви категории технологии използваме, как работи Cookiebot и как по всяко време можеш да промениш избора си.
Прочети уведомлениетоОтвори панела на Cookiebot и промени или оттегли избора си, без да напускаш тази страница.
Документите на договорната рамка, Условията за обработване на лични данни и Общите условия за ползване, са достъпни за изтегляне по-горе.Отвори договорната рамка
Кратки и ясни отговори
Не намери отговор? Пиши ни на [email protected].
Когато компания използва rêd app за своите служители, тя по правило определя целите и средствата на обработването и действа като администратор. SVILUPPO обработва данните от нейно име като обработващ, в рамките на Общите условия за ползване, Условията за обработване на лични данни (DPA) и документираните указания.
Уреждат отношението между администратор и обработващ: какви данни обработваме, чии са и за каква цел, по чии указания действаме, кой има право на достъп до тях, какви мерки за защита прилагаме, какви подобработващи използваме и какво се случва с данните след приключване на обработването.
Действащата версия на документа е публикувана на тази страница, в раздел Договорна рамка, заедно с Общите условия за ползване на софтуера rêd app. Условията за обработване са неразделна част от Общите условия и клиентът ги приема заедно с тях.
Да. Списъкът с подобработващи е посочен в Приложение 5 към Условията за обработване. Уведомяваме клиента предварително за намерение да добавим или заменим подобработващ, за да може в разумен срок да подаде мотивирано възражение.
Без необосновано забавяне и най-късно в рамките на 48 часа от узнаването за нарушението. Уведомлението съдържа описание на нарушението, възможните последици и мерките, които сме предприели или предложили, доколкото информацията ни е достъпна.
Искането по правило се отправя към работодателя или друга организация, която е администратор на данните. Ако искане стигне до SVILUPPO, действаме в съответствие с договорните задължения и помагаме на администратора да отговори на него.
Клиентът управлява потребителите, ролите и правата в съответствие със своята организация. Достъпът трябва да е ограничен до данните и функциите, нужни на конкретната роля.
Подробностите за демо формата, CRM процеса, насрочването и техническите данни се намират в Уведомлението за обработка на лични данни. Бисквитките и подобните технологии са обяснени в отделно Уведомление за бисквитки.
Пиши ни на [email protected]. Ако твоята компания извършва vendor, legal или security проверка, посочи в съобщението каква информация или документация искаш да провериш.
Изпрати ни какво искаш да провериш. Ще отговорим конкретно и ще включим отговорните хора от нашия екип.
Пиши ни директно на [email protected]
