Privatnost i sigurnost
Klijent određuje zašto i kako se podaci obrađuju. SVILUPPO ih kroz rêd app obrađuje u ugovorenom okviru, uz Uvjete obrade podataka o ličnosti (DPA) i tehničke, organizacijske i kadrovske mjere zaštite.
Odnos odgovornosti
Uvjeti obrade podataka o ličnosti i dokumentovana uputstva
Tko odlučuje o podacima
Kada kompanija koristi rêd app za organizaciju rada svojih zaposlenih, ona upravlja svrhom obrade. Mi osiguravamo platformu i podatke obrađujemo u njeno ime, u granicama ugovorenih uputstava.
Klijent određuje koje podatke unosi u sustav, zašto ih obrađuje, tko u njegovoj organizaciji ima pristup i koliko dugo su mu potrebni, u skladu sa zakonom i sopstvenim obavezama prema zaposlenima.
SVILUPPO kroz rêd app obrađuje podatke u ime klijenta, čuva povjerljivost i primjenjuje ugovorene mjere zaštite. Podatke koristi samo radi izvršavanja ugovorenih obaveza i klijentu pruža potrebnu podršku u vezi sa obradom.
Za podatke koje nam neposredno dostaviš putem sajta ili demo forme, SVILUPPO nastupa kao rukovalac u obimu opisanom u Obavijesti o obradi podataka o ličnosti.Pročitaj Obavijest o obradi podataka
Ugovorni okvir
Uz Opće uvjete korištenja softvera rêd app primjenjuju se i Uvjeti obrade podataka o ličnosti (Data Processing Addendum), dokument kojim uređujemo odnos rukovaoca i obrađivača. Klijent ih prihvaća zajedno sa Općim uvjetima, pa su obaveze obje strane jasne prije nego što obrada počne.
Što Uvjeti obrade uređuju
Odgovornost ne počinje kada nastane problem. Uređujemo je prije početka obrade.
Dokumenti ugovornog okvira
Važeća verzija oba dokumenta objavljena je ovdje i dostupna za preuzimanje u svakom trenutku.
Uvjete obrade možemo mijenjati po pravilima o izmjenama Općih uvjeta, ali izmjena ne može umanjiti nivo zaštite podataka o ličnosti. Pitanja o dokumentu šalji na [email protected].
Zaštita u tri sloja
Uvjeti obrade mjere zaštite dijele u tri grupe. Evo što one znače u svakodnevnom radu.
Tehničke mjere
Pristup podacima dozvoljen je samo uz odgovarajuće ovlaštenje. Bez odobrenja nije moguće čitati, kopirati, mijenjati ili brisati podatke, a mjere zaštite čuvaju ih i od slučajnog gubitka ili uništenja. Nosači podataka koji su nam povjereni čuvaju se sigurno i štite od pristupa trećih osobe.
Organizacijske mjere
Neovlašćenim osobama sprječava se pristup sustavima i prostorima u kojima se podaci obrađuju. Podatke obrađujemo isključivo u skladu sa ugovorom zaključenim sa klijentom i sa njima postupamo prema njegovim uputstvima i zakonskim obavezama.
Kadrovske mjere
Naši zaposleni i suradnici mogu da pristupe samo podacima koji su im potrebni za izvršavanje ugovorenih obaveza. Obavezani su da ih čuvaju kao povjerljive, da ih ne koriste u druge svrhe i da ih ne otkrivaju neovlašćenim osobama. Obaveza povjerljivosti ostaje na snazi i nakon završetka njihovog angažmana.
Kada posećuješ naš sajt
Kada nam pošalješ upit, zakažeš demo ili koristiš sajt, SVILUPPO obrađuje ograničen skup poslovnih i tehničkih podataka za komunikaciju, zakazivanje, sigurnost i — uz tvoj izbor kada je potreban — analitiku i oglašavanje. Detalji su dostupni u posebnim obavijestima.
Koje podatke prikupljamo putem sajta, zašto ih koristimo, koliko ih čuvamo, kome mogu biti dostupni i koja prava imaš.
Pročitaj obavijestKoje kategorije tehnologija koristimo, kako radi Cookiebot i kako u svakom trenutku možeš da promijeniš svoj izbor.
Pročitaj obavijestOtvori Cookiebot panel i promjeni ili povuci svoj izbor, bez napuštanja ove stranice.
Dokumenti ugovornog okvira, Uvjeti obrade podataka o ličnosti i Opći uvjeti korištenja, dostupni su za preuzimanje iznad.Otvori ugovorni okvir
Kratki i jasni odgovori
Nisi pronašao odgovor? Piši nam na [email protected].
Kada kompanija koristi rêd app za svoje zaposlene, ona po pravilu određuje svrhe i način obrade i nastupa kao rukovalac. SVILUPPO podatke obrađuje u njeno ime kao obrađivač, u okviru Općih uvjeta korištenja, Uvjeta obrade podataka o ličnosti (DPA) i dokumentovanih uputstava.
Uređuju odnos rukovaoca i obrađivača: koje podatke obrađujemo, čiji su i u koju svrhu, prema čijim uputstvima postupamo, tko smije da im pristupi, koje mjere zaštite primjenjujemo, koje podobrađivače koristimo i što se sa podacima dešava poslije okončanja obrade.
Važeća verzija dokumenta objavljena je na ovoj stranici, u dijelu Ugovorni okvir, zajedno sa Općim uvjetima korištenja softvera rêd app. Uvjeti obrade čine sastavni dio Općih uvjeta i klijent ih prihvaća zajedno sa njima.
Da. Popis podobrađivača naveden je u Prilogu 5 Uvjeta obrade. O namjeravanom dodavanju ili zamjeni podobrađivača obavještavamo klijenta unaprijed, kako bi u primjerenom roku mogao uložiti obrazloženi prigovor.
Bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 48 sati od saznanja za povredu. Obavijest sadrži opis povrede, moguće posljedice i mjere koje smo poduzeli ili predložili, u mjeri u kojoj su nam informacije dostupne.
Zahtev se po pravilu upućuje poslodavcu ili drugoj organizaciji koja je rukovalac podacima. Ako zahtev stigne SVILUPPO-u, postupamo u skladu sa ugovornim obavezama i pomažemo rukovaocu da na zahtev odgovori.
Klijent upravlja korisnicima, ulogama i ovlaštenjima u skladu sa svojom organizacijom. Pristup treba da bude ograničen na podatke i funkcije potrebne konkretnoj ulozi.
Detalji o demo formi, CRM procesu, zakazivanju i tehničkim podacima nalaze se u Obavijesti o obradi podataka o ličnosti. Kolačići i slične tehnologije objašnjeni su u posebnom Obavijesti o korištenju kolačića.
Piši nam na [email protected]. Ako tvoja kompanija sprovodi vendor, legal ili security provjeru, u poruci navedi koje informacije ili dokumentaciju želiš da provjeriš.
Pošalji nam što želiš da provjeriš. Odgovorićemo konkretno i uključiti odgovorne ljude iz našeg tima.
Piši nam direktno na [email protected]
