Privatnost i bezbjednost
Klijent određuje zašto i kako se podaci obrađuju. SVILUPPO ih kroz rêd app obrađuje u ugovorenom okviru, uz Uslove obrade podataka o ličnosti (DPA) i tehničke, organizacione i kadrovske mjere zaštite.
Odnos odgovornosti
Uslovi obrade podataka o ličnosti i dokumentovana uputstva
Ko odlučuje o podacima
Kada kompanija koristi rêd app za organizaciju rada svojih zaposlenih, ona upravlja svrhom obrade. Mi obezbjeđujemo platformu i podatke obrađujemo u njeno ime, u granicama ugovorenih uputstava.
Klijent određuje koje podatke unosi u sistem, zašto ih obrađuje, ko u njegovoj organizaciji ima pristup i koliko dugo su mu potrebni, u skladu sa zakonom i sopstvenim obavezama prema zaposlenima.
SVILUPPO kroz rêd app obrađuje podatke u ime klijenta, čuva povjerljivost i primjenjuje ugovorene mjere zaštite. Podatke koristi samo radi izvršavanja ugovorenih obaveza i klijentu pruža potrebnu podršku u vezi sa obradom.
Za podatke koje nam neposredno dostaviš putem sajta ili demo forme, SVILUPPO nastupa kao rukovalac u obimu opisanom u Obavještenju o obradi podataka o ličnosti.Pročitaj Obavještenje o obradi podataka
Ugovorni okvir
Uz Opšte uslove korišćenja softvera rêd app primjenjuju se i Uslovi obrade podataka o ličnosti (Data Processing Addendum), dokument kojim uređujemo odnos rukovaoca i obrađivača. Klijent ih prihvata zajedno sa Opštim uslovima, pa su obaveze obje strane jasne prije nego što obrada počne.
Šta Uslovi obrade uređuju
Odgovornost ne počinje kada nastane problem. Uređujemo je prije početka obrade.
Dokumenti ugovornog okvira
Važeća verzija oba dokumenta objavljena je ovdje i dostupna za preuzimanje u svakom trenutku.
Uslove obrade možemo mijenjati po pravilima o izmjenama Opštih uslova, ali izmjena ne može da umanji nivo zaštite podataka o ličnosti. Pitanja o dokumentu šalji na [email protected].
Zaštita u tri sloja
Uslovi obrade mjere zaštite dijele u tri grupe. Evo šta one znače u svakodnevnom radu.
Tehničke mjere
Pristup podacima dozvoljen je samo uz odgovarajuće ovlašćenje. Bez odobrenja nije moguće čitati, kopirati, mijenjati ili brisati podatke, a mjere zaštite čuvaju ih i od slučajnog gubitka ili uništenja. Nosači podataka koji su nam povjereni čuvaju se bezbjedno i štite od pristupa trećih lica.
Organizacione mjere
Neovlašćenim licima sprečava se pristup sistemima i prostorima u kojima se podaci obrađuju. Podatke obrađujemo isključivo u skladu sa ugovorom zaključenim sa klijentom i sa njima postupamo prema njegovim uputstvima i zakonskim obavezama.
Kadrovske mjere
Naši zaposleni i saradnici mogu da pristupe samo podacima koji su im potrebni za izvršavanje ugovorenih obaveza. Obavezani su da ih čuvaju kao povjerljive, da ih ne koriste u druge svrhe i da ih ne otkrivaju neovlašćenim licima. Obaveza povjerljivosti ostaje na snazi i nakon završetka njihovog angažovanja.
Kada posećuješ naš sajt
Kada nam pošalješ upit, zakažeš demo ili koristiš sajt, SVILUPPO obrađuje ograničen skup poslovnih i tehničkih podataka za komunikaciju, zakazivanje, bezbjednost i — uz tvoj izbor kada je potreban — analitiku i oglašavanje. Detalji su dostupni u posebnim obavještenjima.
Koje podatke prikupljamo putem sajta, zašto ih koristimo, koliko ih čuvamo, kome mogu biti dostupni i koja prava imaš.
Pročitaj obavještenjeKoje kategorije tehnologija koristimo, kako radi Cookiebot i kako u svakom trenutku možeš da promijeniš svoj izbor.
Pročitaj obavještenjeOtvori Cookiebot panel i promjeni ili povuci svoj izbor, bez napuštanja ove stranice.
Dokumenti ugovornog okvira, Uslovi obrade podataka o ličnosti i Opšti uslovi korišćenja, dostupni su za preuzimanje iznad.Otvori ugovorni okvir
Kratki i jasni odgovori
Nisi pronašao odgovor? Piši nam na [email protected].
Kada kompanija koristi rêd app za svoje zaposlene, ona po pravilu određuje svrhe i način obrade i nastupa kao rukovalac. SVILUPPO podatke obrađuje u njeno ime kao obrađivač, u okviru Opštih uslova korišćenja, Uslova obrade podataka o ličnosti (DPA) i dokumentovanih uputstava.
Uređuju odnos rukovaoca i obrađivača: koje podatke obrađujemo, čiji su i u koju svrhu, prema čijim uputstvima postupamo, ko smije da im pristupi, koje mjere zaštite primjenjujemo, koje podobrađivače koristimo i šta se sa podacima dešava poslije okončanja obrade.
Važeća verzija dokumenta objavljena je na ovoj stranici, u dijelu Ugovorni okvir, zajedno sa Opštim uslovima korišćenja softvera rêd app. Uslovi obrade čine sastavni dio Opštih uslova i klijent ih prihvata zajedno sa njima.
Da. Spisak podobrađivača naveden je u Prilogu 5 Uslova obrade. O namjeravanom dodavanju ili zamjeni podobrađivača obavještavamo klijenta unaprijed, kako bi u primjerenom roku mogao da uloži obrazloženi prigovor.
Bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 48 sati od saznanja za povredu. Obavještenje sadrži opis povrede, moguće posljedice i mjere koje smo preduzeli ili predložili, u mjeri u kojoj su nam informacije dostupne.
Zahtev se po pravilu upućuje poslodavcu ili drugoj organizaciji koja je rukovalac podacima. Ako zahtev stigne SVILUPPO-u, postupamo u skladu sa ugovornim obavezama i pomažemo rukovaocu da na zahtev odgovori.
Klijent upravlja korisnicima, ulogama i ovlašćenjima u skladu sa svojom organizacijom. Pristup treba da bude ograničen na podatke i funkcije potrebne konkretnoj ulozi.
Detalji o demo formi, CRM procesu, zakazivanju i tehničkim podacima nalaze se u Obavještenju o obradi podataka o ličnosti. Kolačići i slične tehnologije objašnjeni su u posebnom Obavještenju o korišćenju kolačića.
Piši nam na [email protected]. Ako tvoja kompanija sprovodi vendor, legal ili security provjeru, u poruci navedi koje informacije ili dokumentaciju želiš da provjeriš.
Pošalji nam šta želiš da provjeriš. Odgovorićemo konkretno i uključiti odgovorne ljude iz našeg tima.
Piši nam direktno na [email protected]
