Ovim Obavještenjem o korišćenju kolačića („Obavještenje o kolačićima“) SVILUPPO DOO BEOGRAD (NOVI BEOGRAD), Gramšijeva 2, 11070 Beograd, Republika Srbija, PIB 113961001, matični broj 21950106 („SVILUPPO“ ili „mi“), objašnjava način na koji koristi kolačiće i slične tehnologije na svojim internet prezentacijama.
Obavještenje se odnosi na:
- redapp.rs
- uvedired.rs
- redapp.hr
- uvedired.me
- redapp.bg
- vavedired.bg
Za pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nam se obratiti na [email protected].
1. Šta su kolačići
Kolačići su male datoteke ili podaci koje internet prezentacija ili treće lice može sačuvati na uređaju korisnika ili im pristupiti tokom korišćenja internet prezentacije.
Pored klasičnih kolačića, mogu se koristiti i slične tehnologije, uključujući lokalno skladištenje podataka, piksele, tagove, SDK tehnologije, identifikatore i druge mehanizme koji omogućavaju funkcionisanje sajta, analitiku, bezbjednost ili oglašavanje.
U ovom Obavještenju izraz „kolačići“ obuhvata i takve slične tehnologije, kada je to primjenljivo.
2. Upravljanje pristankom
Za upravljanje kolačićima koristimo Cookiebot platformu za upravljanje saglasnošću.
Prilikom prve posjete internet prezentaciji možete, u zavisnosti od dostupnih opcija:
- prihvatiti sve opcione kolačiće;
- odbiti opcione kolačiće;
- izabrati pojedinačne kategorije kolačića koje želite da dozvolite.
Kolačići i tehnologije koji nisu neophodni za funkcionisanje internet prezentacije aktiviraju se nakon što za odgovarajuću kategoriju date pristanak, kada je takav pristanak potreban.
Svoj izbor možete naknadno promijeniti ili povući putem opcije za podešavanje kolačića dostupne na internet prezentaciji.
Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost prethodne obrade izvršene na osnovu pristanka.
3. Kategorije kolačića
3.1. Neophodni kolačići
Neophodni kolačići i slične tehnologije omogućavaju osnovno i bezbjedno funkcionisanje internet prezentacije.
Mogu se koristiti za:
- prikaz i funkcionisanje internet prezentacije;
- čuvanje izbora korisnika u vezi sa kolačićima;
- bezbjednost internet prezentacije;
- sprečavanje zloupotreba, automatizovanih zahteva i bot aktivnosti;
- pravilno funkcionisanje formulara;
- održavanje tehničkih sesija i drugih funkcija koje je korisnik izričito zatražio.
Za ove tehnologije prethodni pristanak nije potreban u mjeri u kojoj su one strogo neophodne za pružanje usluge koju je korisnik zatražio ili za tehničko funkcionisanje komunikacije.
U ovu kategoriju mogu spadati tehnologije koje koriste:
- Cookiebot, radi evidentiranja i primjene vašeg izbora u vezi sa kolačićima;
- Cloudflare, uključujući bezbjednosne funkcije i Cloudflare Turnstile, radi zaštite internet prezentacije i formulara od zloupotreba.
4. Analitički kolačići
Uz vaš pristanak koristimo analitičke tehnologije kako bismo razumjeli način na koji posjetioci koriste našu internet prezentaciju.
U te svrhe koristimo:
Google Analytics 4
Google Analytics 4 („GA4“) koristimo za prikupljanje statističkih podataka o korišćenju internet prezentacije, kao što su:
- broj posjeta i korisnika;
- posjećene stranice;
- trajanje i tok korišćenja sajta;
- određene interakcije i događaji;
- približni izvor posjete;
- tehničke karakteristike uređaja i pregledača;
- učinak pojedinih sadržaja ili kampanja.
Analitički kolačići aktiviraju se samo u skladu sa izborom korisnika u sistemu za upravljanje kolačićima, kada je pristanak potreban.
5. Marketinški kolačići
Uz vaš pristanak možemo koristiti marketinške i oglašivačke tehnologije radi mjerenja učinka kampanja, pripreme publika, remarketinga i optimizacije oglašavanja.
Koristimo ili možemo koristiti sljedeće tehnologije:
Meta Pixel
Meta Pixel može se koristiti radi:
- mjerenja konverzija sa Meta oglasnih platformi;
- razumijevanja interakcije korisnika nakon prikaza ili klika na oglas;
- kreiranja i optimizacije oglašivačkih publika;
- remarketinga i prikazivanja relevantnijih oglasa.
LinkedIn Insight Tag
LinkedIn Insight Tag može se koristiti radi:
- mjerenja uspješnosti LinkedIn kampanja;
- praćenja konverzija;
- dobijanja agregiranih informacija o publici;
- kreiranja publika za oglašavanje i remarketing.
Google Ads
Google Ads tehnologije mogu se koristiti radi:
- mjerenja konverzija;
- povezivanja posjete internet prezentaciji sa oglasnom kampanjom;
- optimizacije kampanja;
- remarketinga;
- prikazivanja relevantnijih oglasa.
Marketinške tehnologije ne aktiviraju se prije odgovarajućeg pristanka korisnika kada je takav pristanak potreban.
6. Google Tag Manager
Koristimo Google Tag Manager („GTM“) kao tehnički sistem za upravljanje određenim tagovima i integracijama na internet prezentaciji.
GTM omogućava tehničko učitavanje i upravljanje servisima poput Google Analytics, Google Ads i drugih integracija.
Učitavanje pojedinačnih tagova kroz GTM mora da poštuje status pristanka odgovarajuće kategorije u našem sistemu za upravljanje kolačićima.
7. Intercom
Na internet prezentaciji možemo koristiti Intercom radi komunikacije sa posjetiocima, podrške, upravljanja interakcijama i unapređenja korisničkog iskustva.
U zavisnosti od načina korišćenja i podešavanja Intercom-a, mogu se koristiti kolačići ili slične tehnologije radi održavanja sesije, pamćenja prethodne interakcije, tehničkog funkcionisanja komunikacije i analitike.
Kada je za određenu funkcionalnost potreban pristanak, ona se aktivira u skladu sa korisnikovim izborom u sistemu za upravljanje kolačićima.
8. Tačan spisak kolačića
Internet tehnologije i servisi se periodično mijenjaju, zbog čega se mogu mijenjati i:
- naziv pojedinačnog kolačića;
- njegov pružalac;
- domen sa kog se postavlja;
- svrha;
- rok trajanja;
- vrsta kolačića.
Aktuelni spisak kolačića koji su detektovani na konkretnoj internet prezentaciji, zajedno sa njihovom kategorijom, svrhom, pružaocem i rokom trajanja, dostupan je kroz Cookiebot panel za podešavanje kolačića na sajtu.
Informacije koje Cookiebot prikazuje za pojedinačne kolačiće predstavljaju aktuelni tehnički pregled kolačića detektovanih na odgovarajućoj verziji internet prezentacije.
9. Podaci koje mogu obrađivati treća lica
Kod korišćenja analitičkih, funkcionalnih ili marketinških servisa, njihovi pružaoci mogu primati određene tehničke podatke, uključujući, u zavisnosti od konkretnog servisa i vašeg izbora:
- IP adresu;
- identifikatore uređaja ili internet pregledača;
- identifikatore kolačića;
- informacije o posjećenim stranicama;
- informacije o izvršenim interakcijama;
- podatke o izvoru posjete ili reklamnoj kampanji;
- približnu lokaciju;
- druge tehničke podatke potrebne za funkcionisanje konkretnog servisa.
Kod pojedinih pružalaca usluga takvi podaci mogu biti povezani sa drugim informacijama koje oni već poseduju, u skladu sa njihovim sopstvenim pravilima i uslovima.
10. Međunarodni prenosi
Neki pružaoci tehnoloških usluga posluju globalno i podaci mogu biti obrađivani izvan Republike Srbije, Evropskog ekonomskog prostora ili države iz koje korisnik pristupa internet prezentaciji.
Takvi prenosi vrše se u skladu sa primjenljivim propisima o zaštiti podataka i, kada je potrebno, uz primjenu odgovarajućih mehanizama zaštite za međunarodni prenos podataka.
Više informacija o međunarodnim prenosima nalazi se u našem Obavještenju o obradi podataka o ličnosti.
11. Kako promijeniti ili povući izbor
Svoj izbor možete u bilo kom trenutku promijeniti putem opcije za upravljanje kolačićima dostupne na internet prezentaciji.
Možete, između ostalog:
- povući prethodno dati pristanak;
- dozvoliti dodatnu kategoriju;
- odbiti određenu kategoriju opcionih kolačića.
Kolačiće možete dodatno kontrolisati i putem podešavanja internet pregledača.
Brisanje ili potpuno onemogućavanje kolačića u pregledaču može uticati na rad pojedinih funkcionalnosti internet prezentacije.
12. Izmjene ovog Obavještenja
SVILUPPO može mijenjati ovo Obavještenje kada dođe do promjene tehnologija koje koristimo, strukture internet prezentacije, načina obrade podataka ili relevantnih propisa.
Aktuelna verzija biće dostupna na internet prezentaciji uz datum poslednjeg ažuriranja.
13. Kontakt
Za pitanja u vezi sa kolačićima, privatnošću ili zaštitom podataka možete nam se obratiti na: