Privatnost i bezbednost
Klijent određuje zašto i kako se podaci obrađuju. SVILUPPO ih kroz rêd app obrađuje u ugovorenom okviru, uz Uslove obrade podataka o ličnosti (DPA) i tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite.
Odnos odgovornosti
Uslovi obrade podataka o ličnosti i dokumentovana uputstva
Ko odlučuje o podacima
Kada kompanija koristi rêd app za organizaciju rada svojih zaposlenih, ona upravlja svrhom obrade. Mi obezbeđujemo platformu i podatke obrađujemo u njeno ime, u granicama ugovorenih uputstava.
Klijent određuje koje podatke unosi u sistem, zašto ih obrađuje, ko u njegovoj organizaciji ima pristup i koliko dugo su mu potrebni, u skladu sa zakonom i sopstvenim obavezama prema zaposlenima.
SVILUPPO kroz rêd app obrađuje podatke u ime klijenta, čuva poverljivost i primenjuje ugovorene mere zaštite. Podatke koristi samo radi izvršavanja ugovorenih obaveza i klijentu pruža potrebnu podršku u vezi sa obradom.
Za podatke koje nam neposredno dostaviš putem sajta ili demo forme, SVILUPPO nastupa kao rukovalac u obimu opisanom u Obaveštenju o obradi podataka o ličnosti.Pročitaj Obaveštenje o obradi podataka
Ugovorni okvir
Uz Opšte uslove korišćenja softvera rêd app primenjuju se i Uslovi obrade podataka o ličnosti (Data Processing Addendum), dokument kojim uređujemo odnos rukovaoca i obrađivača. Klijent ih prihvata zajedno sa Opštim uslovima, pa su obaveze obe strane jasne pre nego što obrada počne.
Šta Uslovi obrade uređuju
Odgovornost ne počinje kada nastane problem. Uređujemo je pre početka obrade.
Dokumenti ugovornog okvira
Važeća verzija oba dokumenta objavljena je ovde i dostupna za preuzimanje u svakom trenutku.
Uslove obrade možemo menjati po pravilima o izmenama Opštih uslova, ali izmena ne može da umanji nivo zaštite podataka o ličnosti. Pitanja o dokumentu šalji na [email protected].
Zaštita u tri sloja
Uslovi obrade mere zaštite dele u tri grupe. Evo šta one znače u svakodnevnom radu.
Tehničke mere
Pristup podacima dozvoljen je samo uz odgovarajuće ovlašćenje. Bez odobrenja nije moguće čitati, kopirati, menjati ili brisati podatke, a mere zaštite čuvaju ih i od slučajnog gubitka ili uništenja. Nosači podataka koji su nam povereni čuvaju se bezbedno i štite od pristupa trećih lica.
Organizacione mere
Neovlašćenim licima sprečava se pristup sistemima i prostorima u kojima se podaci obrađuju. Podatke obrađujemo isključivo u skladu sa ugovorom zaključenim sa klijentom i sa njima postupamo prema njegovim uputstvima i zakonskim obavezama.
Kadrovske mere
Naši zaposleni i saradnici mogu da pristupe samo podacima koji su im potrebni za izvršavanje ugovorenih obaveza. Obavezani su da ih čuvaju kao poverljive, da ih ne koriste u druge svrhe i da ih ne otkrivaju neovlašćenim licima. Obaveza poverljivosti ostaje na snazi i nakon završetka njihovog angažovanja.
Kada posećuješ naš sajt
Kada nam pošalješ upit, zakažeš demo ili koristiš sajt, SVILUPPO obrađuje ograničen skup poslovnih i tehničkih podataka za komunikaciju, zakazivanje, bezbednost i — uz tvoj izbor kada je potreban — analitiku i oglašavanje. Detalji su dostupni u posebnim obaveštenjima.
Koje podatke prikupljamo putem sajta, zašto ih koristimo, koliko ih čuvamo, kome mogu biti dostupni i koja prava imaš.
Pročitaj obaveštenjeKoje kategorije tehnologija koristimo, kako radi Cookiebot i kako u svakom trenutku možeš da promeniš svoj izbor.
Pročitaj obaveštenjeOtvori Cookiebot panel i promeni ili povuci svoj izbor, bez napuštanja ove stranice.
Dokumenti ugovornog okvira, Uslovi obrade podataka o ličnosti i Opšti uslovi korišćenja, dostupni su za preuzimanje iznad.Otvori ugovorni okvir
Kratki i jasni odgovori
Nisi pronašao odgovor? Piši nam na [email protected].
Kada kompanija koristi rêd app za svoje zaposlene, ona po pravilu određuje svrhe i način obrade i nastupa kao rukovalac. SVILUPPO podatke obrađuje u njeno ime kao obrađivač, u okviru Opštih uslova korišćenja, Uslova obrade podataka o ličnosti (DPA) i dokumentovanih uputstava.
Uređuju odnos rukovaoca i obrađivača: koje podatke obrađujemo, čiji su i u koju svrhu, prema čijim uputstvima postupamo, ko sme da im pristupi, koje mere zaštite primenjujemo, koje podobrađivače koristimo i šta se sa podacima dešava posle okončanja obrade.
Važeća verzija dokumenta objavljena je na ovoj stranici, u delu Ugovorni okvir, zajedno sa Opštim uslovima korišćenja softvera rêd app. Uslovi obrade čine sastavni deo Opštih uslova i klijent ih prihvata zajedno sa njima.
Da. Spisak podobrađivača naveden je u Prilogu 5 Uslova obrade. O nameravanom dodavanju ili zameni podobrađivača obaveštavamo klijenta unapred, kako bi u primerenom roku mogao da uloži obrazloženi prigovor.
Bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 48 sati od saznanja za povredu. Obaveštenje sadrži opis povrede, moguće posledice i mere koje smo preduzeli ili predložili, u meri u kojoj su nam informacije dostupne.
Zahtev se po pravilu upućuje poslodavcu ili drugoj organizaciji koja je rukovalac podacima. Ako zahtev stigne SVILUPPO-u, postupamo u skladu sa ugovornim obavezama i pomažemo rukovaocu da na zahtev odgovori.
Klijent upravlja korisnicima, ulogama i ovlašćenjima u skladu sa svojom organizacijom. Pristup treba da bude ograničen na podatke i funkcije potrebne konkretnoj ulozi.
Detalji o demo formi, CRM procesu, zakazivanju i tehničkim podacima nalaze se u Obaveštenju o obradi podataka o ličnosti. Kolačići i slične tehnologije objašnjeni su u posebnom Obaveštenju o korišćenju kolačića.
Piši nam na [email protected]. Ako tvoja kompanija sprovodi vendor, legal ili security proveru, u poruci navedi koje informacije ili dokumentaciju želiš da proveriš.
Pošalji nam šta želiš da proveriš. Odgovorićemo konkretno i uključiti odgovorne ljude iz našeg tima.
Piši nam direktno na [email protected]
